Відповіді на часті питання
Питання 1: Де взяти бланк заяви на перенесення абонентського номера?
Відповідь: Заява на перенесення номера розміщена на сайті постачальника-отримувача, яку можна заповнити онлайн, або наявна в паперовому вигляді в представництвах постачальника-отримувача.
Питання 2: Хто повинен надати вичерпну інформацію споживачу про перенесення абонентського номера?
Відповідь: Постачальник-отримувач повинен надати вичерпну інформацію споживачу про перенесення його номера.
Питання 3: Де можна знайти інформацію, яким постачальником-отримувачем обслуговується номер абонента, якому я телефоную?
Відповідь: На відповідній сторінці веб-сайту ДП «Український державний центр радіочастот».
Питання 4: Як я дізнаюсь про те, що номер, на який я телефоную, перенесено іншому оператору?
Відповідь:
При здійсненні виклику на номер, який є перенесеним, Ви почуєте:
до 01 січня 2025 року, звуковий сигнал та фразу «номер перенесено»;
з 01 січня 2025 року, новий уніфікований звуковий сигнал (зумер) про дзвінок на перенесений номер, тривалістю 4 сек. (завантажити та прослухати)
Питання 5: Чи передається автоматично під час перенесення номера пакет додаткових послуг від одного оператора іншому?
Відповідь: Ні.