Споживачам послуг

Здійснення державного нагляду (контролю)  за додержанням законодавства про електронні комунікації та радіочастотний спектр на підставі звернень кінцевих користувачів електронних комунікаційних послуг в умовах воєнного стану

З метою захисту прав та інтересів кінцевих користувачів електронних комунікаційних послуг НКЕК розглядає відповідно до законодавства звернення (скарги) споживачів щодо надання послуг електронних комунікацій, отримує з цією метою від постачальників електронних комунікаційних послуг необхідні документи та інформацію, вживає у межах повноважень заходів для захисту прав споживачів, включаючи проведення, у разі необхідності, заходів державного нагляду.

У зв'язку з набранням чинності Закону України «Про електронні комунікації» та Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку» інформація оновлюється.