Заява Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК), щодо системного поширення недостовірної інформації виданням InternetUA
Починаючи з квітня 2026 року, видання InternetUA здійснило цілеспрямовану інформаційну атаку на Регуляторний орган, опублікувавши 13 маніпулятивних матеріалів, у яких зафіксовано підміну фактів та поширення недостовірних тверджень.
НКЕК розцінює цю деструктивну медіакампанію як спробу тиску на Регуляторний орган. Вона розгорнулася, зокрема і на тлі публічних обговорень важливого законопроєкту «Про внесення змін до деяких законів України щодо посилення незалежності Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку».
Зокрема, за авторством головного редактора видання Дмитра Сизова регулярно виходили матеріали із безпідставними звинуваченнями на адресу НКЕК та її керівництва. У них Регулятору закидають намагання створити «автономну систему фінансування бюрократичного апарату», здійснювати «надмірний тиск» на учасників ринку, ігнорувати їхні інтереси та нібито лобіювати інтереси великих компаній. Окрім цього, поширюються звинувачення у розкритті конфіденційних даних операторів, а також сумніви та дискредитація репутації контракторів ЄС, з якими НКЕК працює у рамках проєктів міжнародної технічної допомоги.
Наголошуємо, що подібні маніпулятивні заяви завдають суттєвої шкоди репутації не тільки НКЕК всередині країни, а й іміджу України на міжнародному рівні, дискредитуючи співпрацю з європейськими інституціями та ставлячи під сумнів євроінтеграційний поступ України, який зафіксований в Конституції України, і тим самим надсилаючи сигнали про неготовність українського сектору електронних комунікацій працювати за європейськими стандартами. Натомість забезпечення фінансової та інституційної спроможності національного регулятора у сфері електронних комунікацій є одним із зобов'язань нашої держави в межах Угоди про асоціацію між Україною та Європейським Союзом, умовою інтеграції до Єдиного цифрового ринку ЄС, а також виконання рекомендацій Єврокомісії зі Звіту про розширення.
Показово, що ця інформаційна атака відбувається на тлі реальних змін у регулюванні ринку, які здійснює НКЕК протягом цього року. Зокрема:
Україна зробила вирішальний крок до приєднання до єдиної роумінгової зони ЄС («Роумінг як вдома» / Roam Like at Home), що вже дозволяє мільйонам наших співгромадян користуватися мобільним зв’язком у країнах Євросоюзу за домашніми тарифами.
- Посилено захист прав споживачів:
- запроваджено механізм досудового вирішення спорів. Це - інструмент захисту прав споживача у разі їх порушення постачальником послуг без звернення до суду. Практичний результат: операторів зобов’язують усувати проблеми зі зв’язком; громадяни відновлюють своє право на якісні послуги;
- удосконалено послугу перенесення номера: абоненти можуть перенести свій номер до іншого оператора в один день, в зручний спосіб, на прозорих заздалегідь погоджених умовах та з правом відмови від поданої заяви на перенесення;
- здійснення географічних оглядів: з метою визначення т.з. білих плям доступності мереж широкосмугового доступу (фіксованих та мобільних) та послуг голосових електронних комунікацій у фіксованому місці на всій території України.
- Дерегульовано ринки електронних комунікацій: 17 ринків виведено з-під регулювання (ex-ante), а 2 оптові ринки визначені для проведення регуляторного аналізу.
- Удосконалено процедуру авторизації постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг в Реєстрі і приведено у відповідність із стандартами ЄС.
- Спільне розташування та використання: визначено механізми координації процесу спільного розташування і використання елементів мереж та пов’язаних з ними об’єктів постачальниками.
- Вирішення спірних ситуацій між постачальниками: запроваджено та удосконалено механізм досудового вирішення спорів, що дає право НКЕК оперативно розглядати звернення навіть за ініціативою однієї зі сторін.
- Стійкість телеком інфраструктури під час війни: НКЕК системно проводить перевірку з підвищення доступності та енергонезалежності електронних комунікаційних мереж, що дозволяє утримувати зв’язок навіть під час тривалих відключень електроенергії.
- Приведення в дію двох секторальних законів: тільки в 2026 році прийнято 10 постанов НКЕК. В цілому з 2022 року НКЕК розроблено та здійснено державну реєстрацію 190 власних нормативно-правових актів.
НКЕК завжди відкрита до конструктивного діалогу та прозорої взаємодії з ринком, наводячи усі необхідні пояснення та аргументи, проте на будь-які спроби дискредитації та хибні звинувачення ми готові й надалі відповідати мовою конкретних фактів та офіційних звернень. Зокрема, як це було зроблено в рамках громадських обговорень вказаного вище законопроєкту.
Ці статті не є обґрунтованою критикою, а їхній зміст суперечить професійно-етичним стандартам журналістики й не забезпечує достовірності та збалансованості подання інформації, як визначено в Законі України «Про медіа». НКЕК закликає видання InternetUA забезпечити дотримання принципів достовірності та збалансованості інформації, а також вжити заходів щодо усунення недостовірних відомостей, поширених у зазначених матеріалах. У разі відсутності належного реагування Комісія залишає за собою право на захист своїх прав та законних інтересів у порядку, передбаченому законодавством України.