НКЕК провела моніторинг застосування операторами мобільного звʼязку політики добросовісного користування у межах реалізації "Роумінг як вдома"

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК) на виконання підпункту ґ пункту 101 частини четвертої статті 4 Закону України «Про НКЕК», провела моніторинг і контроль за дотриманням постачальниками електронних комунікаційних мереж та/або послуг (постачальників послуг роумінгу) політики добросовісного користування щодо споживання роздрібних регульованих послуг роумінгу. 

Застосування Політики добросовісного користування (Fair Use Policy - FUP) є одним з елементів послуги «Роумінг як вдома», яка може застосовуватися постачальниками послуг роумінгу і спрямована на забезпечення збалансованого користування послугами роумінгу – уникнення надмірного чи абʼюзивного споживання, а також на збереження економічної сталості їх надання. 

Метою моніторингу було вивчення практик застосування FUP, а також аналіз підходів постачальників послуг роумінгу до формування та подання інформації про умови користування послугами для користувачів. 

За результатами проведеного моніторингу 235 тарифних планів встановлено, що практики застосування політики добросовісного користування такими постачальниками послуг, як ПрАТ «Київстар», ПрАТ «ВФ Україна» та ТОВ «лайфселл» відповідають сформованим регуляторним підходам. Водночас, поодинокі неточності щодо застосування Політики добросовісного користування до окремих тарифних планів, які були виявлені командою НКЕК у ході моніторингу, були оперативно скориговані одним із постачальників послуг роумінгу. 

НКЕК і надалі продовжуватиме здійснювати моніторинг за дотриманням постачальниками послуг FUP з метою забезпечення прозорих та зрозумілих умов користування послугами «Роумінг як вдома» для споживачів.