До уваги постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг!

З 1 січня 2025 року набрала чинності постанова НКЕК від 11.09.2024 № 481 «Про затвердження Порядку оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг», зареєстрована в Міністерстві юстиції України 23 вересня 2024 р. за № 1427/42772.

Прийняття Порядку оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг спрямовано на виконання завдань, необхідних для забезпечення вимог закону України «Про електронні комунікації», а також імплементації положень Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2015/2120 від 25 листопада 2015 року про заходи щодо доступу до відкритого Інтернету, змін і доповнень до Директиви 2002/22/ЄС про універсальну послугу та права користувачів щодо мереж та послуг електронного зв’язку.

Зазначений акт визначає організаційно-правові засади періодичного інформування кінцевих користувачів про рівні якості електронних комунікаційних послуг.

Порядок встановлює:

• процедуру оприлюднення постачальниками послуг інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг;
• перелік інформації про якість електронних комунікаційних послуг, форму і спосіб її оприлюднення постачальниками електронних комунікаційних послуг;
• організацію проведення випробувань показників якості електронних комунікаційних послуг.

Звертаємо вашу увагу на необхідність виконання заходів, передбачених вимогами Порядку оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг. Відповідно, починаючи з цього року потребує реалізації проведення випробувань якості електронних комунікаційних послуг для подальшого звітування про отримані рівні, що має відбутись не пізніше 31 січня 2026 року.