4 кроки НКЕК до безбар’єрності: зв’язок, доступний кожному

Безбар’єрність в Україні сьогодні — це не лише про фізичну доступність простору. Це насамперед про можливість залишатися на зв’язку, оперативно отримувати інформацію, викликати допомогу, навчатися та працювати незалежно від життєвих обставин.

НКЕК послідовно реалізує комплекс заходів, спрямованих на підвищення доступності електронних комунікацій для всіх категорій громадян.

1. Інформаційна доступність для користувачів
Комісія забезпечує підготовку зрозумілих роз’яснень щодо прав споживачів, правил отримання послуг та механізмів подання звернень і скарг, щоб кожен користувач міг ефективно захищати свої інтереси.

2. Цифрова інклюзія та рівний доступ до послуг
НКЕК сприяє розвитку мереж електронних комунікацій у регіонах, зокрема в малих громадах і сільській місцевості, де стабільний зв’язок є критично важливою соціальною послугою.

3. Захист прав споживачів електронних комунікацій
Комісія здійснює контроль за дотриманням операторами вимог законодавства, оперативно реагує на звернення громадян щодо якості зв’язку та умов надання послуг.

4. Людиноцентричний підхід у регуляторній політиці
Регуляторні рішення ухвалюються з урахуванням безпекових викликів та потреб людей з інвалідністю, внутрішньо переміщених осіб, літніх людей, а також мешканців прифронтових територій.

Безбар’єрність сьогодні — це коли електронні комунікації залишаються доступними для кожного, незалежно від обставин.