Інші акти з питань захисту прав споживачів
Указ Президента України від 07.02.2008 № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення
реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»
Розпорядження Кабінету Міністрів України від 09.06.2011 № 589 р «Про схвалення Концепції створення Національної системи
опрацювання звернень до органів виконавчої влади»
Постанова Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 № 630 «Про затвердження Методики
оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади»
Постанова Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 «Про затвердження Інструкції
з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого
самоврядування, об`єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях
незалежно від форм власності, в засобах масової інформації»